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Opel, garantía de por vida

Miércoles 04 de junio de 2014
La situación de mercado esta llevando a las marcas a estrategias impensables en tiempos de bonanza económica. Opel ha lanzado en Inglaterra la garantía de por vida. Un sistema que puede llevar a la marca a mejorar su penetración y que puede ser adoptada en otros paises europeos; entre estos, España

 

           La marca centenaria Vauxhall que portan en su identificación los Opel que se distribuyen en el Reino Unido, ha decidido ofrecer a todos sus modelos vendidos el 1 de agosto la garantía de por vida a 100.000 millas, el equivalente de 160.000 km.

. "El programa de Garantía de por vida Vauxhall demuestra que estamos muy confiados en la calidad de nuestros productos y queremos ofrecer el mejor servicio al cliente en el Reino Unido", dijo Duncan Aldred, Director General de Vauxhall Motors en el comunicado emitido por el fabricante.

                    La garantía cubre el motor completo, caja de cambios, dirección, frenos y componentes eléctricos a lo largo de la vida del vehículo. Según el comunicado, "para mantener la garantía de por vida, los propietarios simplemente debe ir a un concesionario Opel al año para una inspección gratuita de vehículo." Vauxhall también anunció un nuevo programa que le permite comprar los propietarios de una segunda garantía de por vida.

       ¿Y el Opel? No se sabe si la iniciativa se extenderá a otras marcas de GM, incluyendo, por supuesto, Opel (que vende básicamente el mismo coche). Es posible, dadas las circunstancias por las que atraviesa la marca n Europa, que esta estrategia se amplie al Viejo Continente. Todo depnde de los resultados en el Reino Unido Nosotros, mientras tanto, hacer las matemáticas: En España, el kilometraje medio de un coche es de unos 12.000 km al año. Eso significaría tener el coche cubierto por la garantía por diez años. Quedan por descubrir otras obligaciones del cliente: cupones, asignaciones y demás componentes excluidos de la cobertura.

         ¿Cuál es su pensamiento de garantía? La operación tiene como objetivo desviar la elección de los automovilistas hacia modelos con mayor fiabilidad. Aquí, en nuestro país, marcas como Kia y, posteriormente, su prima Hyundai, se han inclinado por este tipo de acción y lo


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